A Ticket Sports, plataforma de venda de inscrições para eventos esportivos, segue em processo de evolução tecnológica com foco na gestão de provas. A empresa tem direcionado esforços para melhorar a experiência dos organizadores por meio de soluções que envolvem escalabilidade, automação, segurança e análise de dados.
Entre as atualizações recentes, estão a nova interface de inscrição para grupos esportivos desenvolvida em React e aprimoramentos nos dashboards de inscrições, pedidos e resultados. A infraestrutura da plataforma está hospedada na nuvem (Azure), com criptografia ponta a ponta, autenticação em dois fatores e conformidade com a LGPD.
De acordo com Denny Carvalho, diretor de tecnologia da empresa, a plataforma conta com pipelines de dados estruturados desde o cadastro até o dia do evento. Esses dados alimentam o sistema de BI da empresa e permitem acompanhar indicadores como GMV, perfil de inscritos, funis de conversão e comportamento por canal.
A inteligência artificial já é utilizada em áreas como atendimento, geração de conteúdo e análise de padrões de comportamento. A empresa também está em processo de migração de sistemas legados para uma arquitetura baseada em microsserviços, com uso de Node.js e React, e tem investido na criação de APIs para facilitar o acesso em tempo real a informações operacionais e financeiras, inclusive via Power BI.
Segundo o CEO Daniel Krutman, a plataforma é desenvolvida com foco na principal fonte de receita dos organizadores: o B2C. Por isso, o desenvolvimento de soluções envolve constante diálogo com o mercado, com prioridade para ferramentas que otimizem a gestão e melhorem a conversão de vendas.
No dia do evento, a tecnologia da Ticket Sports automatiza processos como check-in digital, validação de inscrições via QR Code e acompanhamento de status. Além disso, o sistema permite personalização de campanhas e comunicações com base em dados históricos e comportamentais, além de métricas como engajamento e GMV por canal.
Entre os próximos passos, estão o uso ampliado de IA generativa no suporte, funcionalidades de pricing dinâmico — como ajuste progressivo no parcelamento de acordo com a data do evento — e novas integrações com CRMs e plataformas de marketing. A empresa também planeja acelerar a adoção de micro frontends e avançar na internacionalização de recursos.
Fundada em 2015, a Ticket Sports já comercializou mais de 5,5 milhões de inscrições e reúne uma base com mais de 900 mil atletas. O ecossistema da empresa inclui ainda o app Ticket Sports, o portal Ticket Sports Hub, o site Webrun e o evento anual TS Summit.
Fonte: release de imprensa
